Rücksendung

Sie haben bei uns Ware gekauft die Ihren Erwartungen nicht entspricht und möchten diese zurücksenden?

Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Rücksendung erfolgt in 5 einfachen Schritten:

Melden Sie die Rückgabe bei unserem Kundendienst telefonisch oder per E-Mail.

Sie erhalten innerhalb von einem Arbeitstag eine Rücksendenummer (RDE-Nr.) per E-Mail zugeschickt.

Schreiben Sie die RDE-Nr. sichtbar auf das Paket auf.

Senden Sie das Paket an die folgende Adresse ab: x-kom GmbH, Rauschwalder Str. 41, 02826 Görlitz

Nachdem die Retoure angekommen ist, wird Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Im Fall einer Reklamation (defekte Ware) ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns wie oben beschrieben.

Die oben beschriebene Regelung ist für die Ausübung der Widerrufsrechts nicht zwingend notwendig.