Huawei beruhigt die Kunden - was steht in der offiziellen Herstellererklärung?17.06.2019 09:52

Die angespannte Situation zwischen der US-Regierung und Huawei sowie die Verhängung eines Embargos gegen den chinesischen Magnaten geben Anlass zu großer Sorge. Kunden, die mobile Geräte oder Laptops von Huawei gekauft haben oder einen Kauf in Betracht ziehen, haben möglicherweise verständliche Bedenken hinsichtlich des Supports für ihre Geräte. Der Hersteller eilte mit einer beruhigenden Aussage. Was können Sie daraus lernen?

Der Kunde und die Branche stehen im Vordergrund.

Huawei weist zunächst darauf hin, dass es für ihn entscheidend ist, seinen Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Dies gilt sowohl für Kunden, die Laptops und mobile Geräte nutzen. Das Unternehmen betont auch seine Rolle bei der Entwicklung und Popularisierung von Android sowie die kontinuierliche Zusammenarbeit mit der Open-Source-Plattform des Systems zum Nutzen der Kunden und der Branche selbst. Kein Wunder, dass die aktuellen politischen und wirtschaftlichen Nachrichten Fragen nach der Gestaltung der zukünftigen Zusammenarbeit zwischen Huawei und Microsoft, Android und Google aufwerfen.

Was sagt Huawei dazu?

Der Hersteller beruhigt sich und kündigt weitere After-Sales-Services für Smartphones, Tablets und Laptops der Marken Huawei und Honor an. Dies gilt sowohl für die bereits verkauften als auch für die in der Distribution befindlichen Geräte auf der ganzen Welt. Sie können weiterhin von Software-Updates und Absicherungen profitieren. Dienste wie Google Play und Gmail werden weiterhin verfügbar sein. Anbieter anderer Anwendungen als Windows oder Google sind ebenfalls nicht betroffen.

Ebenso führt das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht dazu, dass Sie in Zukunft den Zugriff auf Google- oder Windows-Dienste verlieren. Das Beenden des Verkaufs von Huawei-Laptops in Microsoft-Shops hat keinen Einfluss auf deren Funktionalität.

Bisher betrifft die Erklärung nur Geräte, die bereits auf dem Markt sind. In Bezug auf die Geräte, die kurz vor Ihrer Premiere stehen, wird Huawei laufend sprechen. Dasselbe gilt für Fragen zu Android Q. Der Hersteller hat sich nicht auf die Theorie bezogen, dass diese Situation die Beschleunigung und Entwicklung des Betriebssystems beeinflusst. Die Informationen, dass es am 24. Juni dieses Jahres präsentiert werden würde, bezeichnete Huawei als ein Gerücht. Alle Neuigkeiten darüber werden über die offiziellen Kanäle des Unternehmens veröffentlicht.

Wie sieht es von unserer Seite aus?

Kunden, die Huawei-Geräte in unserem Shop gekauft haben oder dies in Zukunft planen, können ebenfalls ruhig bleiben. Wir bieten ihnen weiterhin unsere volle Unterstützung an. Die Apps auf Smartphones, Tablets und Laptops werden normal funktionieren und Updates von Google Play und Sicherheitsupdates regelmäßig wie bisher kommen. Die auf den Geräten gespeicherten Daten bleiben sicher und Sie können normalerweise telefonieren, wenn Sie ins Ausland reisen.


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